Billing

A Central de suporte do Lucidchart agora tem uma seção dedicada inteiramente a informações sobre contas. Se você precisar de ajuda para acessar sua fatura gerenciar seu plano ou entrar em contato com o suporte temos o que você precisa! Continue lendo para obter mais recursos.   💁‍♀️ Iniciar Procurando informações gerais sobre as práticas de cobrança da Lucid? Confira nosso artigo Visão geral sobre plano e cobrança. Nele você encontra o básico sobre o faturamento da Lucid além de links para artigos que podem ajudar com necessidades mais específicas.   🗞 Gere

My subscription was canceled. How do I re-subscribe?

My manager asked me to forward my Lucidchart invoices to our Accounting team every month. Is there a way to do this automatically?

Hey there--I haven’t received any invoices to my email address for this subscription I’m paying for monthly. What is going on?

Hi everyone--I can’t figure out how to cancel my Lucidchart plan. Please help!

Hi everyone--somehow I ended up on a Team subscription but I only wanted an Individual subscription. How do I switch my plan back to Individual?  

Where can I find the invoices for the payments I’ve made on my account? Can I download them?

Are there alternative options for payment other than credit card or PayPal. Can a purchase order be used?

¡Hola a todos!  Si tienes algún problema o pregunta acerca de tu suscripción de Lucid (cobro incorrecto una suscripción errónea actualizaciones o reembolsos) por favor contáctanos directamente a través de este formulario utilizando el correo asociado a tu cuenta Lucid. El equipo de facturación contestará a tu pregunta lo antes posible. Si ya nos has contactado y no has recibido respuesta no te preocupes ¡estamos en ello! Además ya que estos problemas están relacionados con datos personales como tus detalles de facturación no recomendamos crear un hilo aquí por motivos de seguridad y para no retrasar tu tiempo de respuesta. Te recordamos también que puedes acceder a revisar tus cobros más recientes e incluso modificar tu suscripción desde la configuración de tu cuenta en la sección de Plan y Facturación