Subscription Cancellation Option Not foundDuring Free Trial

Hi ​@rafaccarvalho, since this deals with your subscription, I am directing this to our billing team to get you taken care of. The team works through tickets in the order they are received, and you can expect a quick response to your email associated with your Lucid account. Please refer to that email for further correspondence.

This community is dedicated to supporting your work in Lucidchart, Lucidspark, and airfocus. For additional subscription or invoice help, please review these billing resources, and for questions about charges on your account, refunds, or changing your subscription, please fill out this form to reach the billing department. Doing otherwise will delay your response time.

Olá ​@rafaccarvalho, como isso está relacionado à sua assinatura, estou direcionando a questão para nossa equipe de cobrança para que sua demanda seja atendida. A equipe atende aos tickets pela ordem de recebimento, e você logo receberá uma resposta no e-mail associado à sua conta Lucid. Consulte esse e-mail para demais correspondências.

Esta comunidade é destinada a auxiliar você com seu trabalho no Lucidchart, Lucidspark e airfocus. Para obter mais ajuda com assinaturas ou faturas, consulte estes recursos voltados para cobranças. Para perguntas sobre cobranças em sua conta, reembolsos ou alteração de sua assinatura, preencha este formulário para entrar em contato com o departamento de cobrança. Caso contrário, seu tempo de espera para a resposta será maior.