Parece que estás encontrando un problema al acceder a un documento de Lucidchart debido a un mensaje de error. Dado que mencionaste que estás en una red Wi-Fi pública y no habías experimentado este problema antes, podría estar relacionado con la estabilidad o los ajustes de seguridad de la red, que a veces pueden afectar a los servicios en línea.

Aquí tienes algunos pasos que podrías considerar para solucionar el problema:

1. Prueba Otra Red - Si es posible, conéctate a una red diferente para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con la Wi-Fi pública específica.

2. Limpia el Caché del Navegador- A veces, limpiar el caché y las cookies de tu navegador puede resolver problemas de carga, ya que elimina datos antiguos que pueden estar causando conflictos.

3. Actualiza el Navegador- Asegúrate de que tu navegador esté actualizado, ya que los problemas de compatibilidad a veces pueden causar problemas con aplicaciones basadas en la web como Lucidchart.

4. Contacta al Soporte Técnico- Dado que el mensaje de error sugería contactar al soporte técnico si el problema continúa, considera comunicarte con el equipo de soporte de Lucidchart: https://help.lucid.co/hc/en-us/sections/17268058788884-Troubleshooting 

Si continúas enfrentando problemas, sería beneficioso utilizar una conexión a internet más estable y segura, ya que el Wi-Fi público a menudo puede ser poco fiable para tareas que requieren un acceso estable a internet.