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Question

Reactivar plan sin pagar nuevamente

  • March 29, 2026
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Hola buenas, tengo una consulta, cancelé suscripción pero ya me habian hecho el cobro, entonces me gustaria reactivar pero sin tener que pagar nuevamente porque el.plan que habia contratado era anual. 

Gracias

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Comments

Zuzia S
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  • Lucid community team
  • March 30, 2026

Hola ​@Francisca, ya que esto trata de tu suscripción, lo voy a enviar a nuestro equipo de facturación para que se encargue. Se ocupan de las solicitudes en el orden en que las reciben, y puedes esperar una respuesta rápida a tu correo electrónico asociado con tu cuenta de Lucid. Consulta ese correo electrónico para obtener más novedades.

Esta comunidad está destinada a ayudarte en tu trabajo en Lucidchart, Lucidspark y Lucidscale. Para obtener ayuda adicional sobre la suscripción o la facturación, consulta estos recursos sobre facturación, y si tienes preguntas sobre cargos en tu cuenta,  reembolsos o un cambio de suscripción, llena este formulario para comunicarte con el departamento de facturación. Si no lo haces, retrasarás el tiempo de la respuesta.