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Problème ouverture de page

  • 7 May 2024
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Bonjour,

 

Je n’arrive pas à ouvrir les pages d’ordinogramme qui sont dans mes documents

La page s’ouvre mais reste blanche sans aucun ordinogramme

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Best answer by knield 8 May 2024, 17:38

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Salut @foudali99menara.ma

Merci d'avoir publié dans la communauté Lucid !

Pourriez-vous essayer d'ouvrir votre document dans une fenêtre privée ou incognito pour nous aider à identifier la cause potentielle ? Pourriez-vous également essayer de vous connecter à un autre réseau ou de vous déconnecter de votre VPN (le cas échéant) ? Parfois, les problèmes de performances du compte peuvent être liés à des problèmes de sécurité/vitesse Internet ou de navigateur. Ces étapes nous aideront à éliminer cette possibilité. Pour obtenir de l'aide sur l'ouverture d'une fenêtre de navigation privée, veuillez consulter ce message de la communauté (en anglais).

Si cela ne résout pas le problème, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer les informations suivantes afin que je puisse y examiner de plus près ?

  • Une capture d'écran du problème.
  • Une capture d'écran de la sortie de la console Javascript associée après reproduction du problème. Vous pouvez ouvrir votre console Javascript en appuyant sur Ctrl+Shift+J (si votre ordinateur est un Windows/Linux) OU Cmd+Opt+J (si votre ordinateur est un Mac).

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