Não estou conseguindo imprimir ou exportar o organograma que criei. A opções do menu estão opacas (desabilitadas) e não permitem acessar a função. O que eu faço?
I am unable to print or export the organization chart I created. The menu options are opaque (disabled) and do not allow access to the function. What do I do?
Best answer by Kelsey Gaag
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Olá
Obrigada por postar na Comunidade Portuguesa de Lucid!
Você poderia tentar abrir seu documento em uma janela de navegação anônima ou privada para nos ajudar a identificar a causa desse problema? Você poderia também tentar se conectar a uma rede de internet diferente? Problemas de performance da conta estão frequentemente relacionados ao navegador ou configurações de segurança / velocidade da Internet. Esses passos nos ajudarão a eliminar essa possibilidade.
Caso o problema persista, você poderia me proporcionar as seguintes informações através este formulário de suporte para que possamos investigar o problema a fundo?
- Uma captura de tela do problema
- O URL do documento para que eu possa vê-lo de perto
- Uma captura de tela do Console JavaScript após a reprodução do problema. Você pode abrir o seu Console Javascript pressionando Ctrl + Shift + J (se o seu computador for Windows / Linux) OU Cmd + Opt + J (se o seu computador for um Mac).
Agradecemos desde já sua ajuda e paciência!
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