Olá obrigado por postar na comunidade! Nosso recurso de download e exportação está disponível para todas as nossas assinaturas gratuitas e pagas. Lamento pelo problema que você está tendo ao baixar seu documento e ficarei feliz em ajudar.

Para obter mais informações sobre como exportar ou baixar seu trabalho consulte nosso artigo Exportar seus documentos do Lucidchart na Central de Ajuda do Lucidchart.

Parece que o problema que você está enfrentando com longos tempos de download pode estar relacionado a um problema na sua rede. Você poderia tentar abrir seu documento em uma janela privada ou anônima para nos ajudar a identificar a possível causa? Além disso você pode tentar se conectar a uma rede diferente ou desconectar-se da VPN (se aplicável)? Às vezes os problemas de desempenho das contas podem estar relacionados à segurança/velocidade da Internet ou a problemas do navegador. Essas etapas nos ajudarão a eliminar essa possibilidade. Para obter orientação sobre como abrir uma janela anônima consulte esta postagem da comunidade (em inglês).

Além disso nossa assinatura gratuita permite que você edite apenas os três documentos editados mais recentemente. No entanto se você criar uma cópia de um documento somente visualização (navegue até a guia "Meus Documentos" clique com o botão direito no documento e selecione 'duplicado') o sistema solicitará que você renomeie o documento duplicado. Ele será então salvo como o documento “editado mais recentemente” permitindo que você faça alterações. Você pode seguir este procedimento para quaisquer documentos que sejam posteriormente definidos como somente visualização. Sinta-se à vontade para excluir versões mais antigas do documento sem afetar suas edições.