Dejé mi trabajo anterior pero olvidé cancelar mi suscripción a Lucid Software y me acabo de dar cuenta de que todavía me la están cobrando a mi tarjeta personal. Ya no tengo acceso a esa cuenta de correo electrónico así que ni siquiera puedo iniciar sesión o restablecer mi contraseña. ¡Ayuda!
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¡Hola Clara! ¡Gracias por publicar en la Comunidad Lucid!
Comunícate con el equipo de facturación enviando un ticket privado a nuestro equipo de soporte desde aquí y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo. Recuerda incluir la dirección de correo electrónico asociada a la suscripción y la información de facturación del pago que se cobró recientemente. Esto ayudará a garantizar que podamos ubicar la cuenta y cancelar la correcta. ¡Gracias!
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