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Clara101
September 11, 2023

¡He cambiado de trabajo y necesito ayuda con mi suscripción!

  • September 11, 2023
  • 1 reply
  • 55 views

Dejé mi trabajo anterior pero olvidé cancelar mi suscripción a Lucid Software y me acabo de dar cuenta de que todavía me la están cobrando a mi tarjeta personal. Ya no tengo acceso a esa cuenta de correo electrónico así que ni siquiera puedo iniciar sesión o restablecer mi contraseña. ¡Ayuda!

    Comments

    Paloma C101
    Lucid support team
    September 11, 2023

    ¡Hola Clara! ¡Gracias por publicar en la Comunidad Lucid!

    Comunícate con el equipo de facturación enviando un ticket privado a nuestro equipo de soporte desde aquí  y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo. Recuerda incluir la dirección de correo electrónico asociada a la suscripción y la información de facturación del pago que se cobró recientemente. Esto ayudará a garantizar que podamos ubicar la cuenta y cancelar la correcta. ¡Gracias!