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Question

Suscripción

  • May 26, 2026
  • 1 reply
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Estaba trabajando con un documento y me ofreció suscribirme, siempre lo había hecho de forma mensual y ahora me cobro de forma anual, sin siquiera confirmarme la cantidad total.

 

Por favor su ayuda

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Comments

Zuzia S
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  • Lucid community team
  • May 28, 2026

Hola ​@e.rose.1818 ,

Parece que usted ya está en contacto con nuestro equipo de facturación para que se encargue. Se ocupan de las solicitudes en el orden en que las reciben, y puede esperar una respuesta rápida a su correo electrónico asociado con su cuenta de Lucid. Consulte ese correo electrónico para obtener más novedades.

Esta comunidad está destinada a ayudarle en su trabajo en Lucidchart, Lucidspark y airfocus. Para obtener ayuda adicional sobre la suscripción o la facturación, consulte estos recursos sobre facturación, y si tiene preguntas sobre cargos en su cuenta,  reembolsos o un cambio de suscripción, llene este formulario para comunicarle con el departamento de facturación. Si no lo hace, retrasará el tiempo de la respuesta.