Hola equipo Lucid, espero estén teniendo un buen día. Este mensaje es para solicitar rembolso de un cobro que se realizó el cual yo no quería. Estaba usando la prueba gratuita y no imaginé que el cobro siguiente será el anual, además en dólares es un valor muy grande el cual me afecta económicamente. Agradezco su ayuda y colaboración. El cobro se realizó hace 1 hora y media y escribo lo más pronto posible para que esto se pueda solucionar.
Solved
Rembolso de cobro no solicitado
Best answer by Ambar D
Hola
Ya que esto trata de tu suscripción, lo voy a enviar a nuestro equipo de facturación para que se encargue. Se ocupan de las solicitudes en el orden en que las reciben, y puedes esperar una respuesta rápida a tu correo electrónico asociado con tu cuenta de Lucid. Consulta ese correo electrónico para obtener más novedades.
Esta comunidad está destinada a ayudarte en tu trabajo en Lucidchart, Lucidspark y Lucidscale. Para obtener ayuda adicional sobre la suscripción o la facturación, consulta estos recursos sobre facturación, y si tienes preguntas sobre cargos en tu cuenta, reembolsos o un cambio de suscripción, llena este formulario para comunicarte con el departamento de facturación. Si no lo haces, retrasarás el tiempo de la respuesta.
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+11Hola
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