Dúvidas sobre fatura cobrança ou reembolso? Encontre todos os recursos de cobrança aqui


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A Central de suporte do Lucidchart agora tem uma seção dedicada inteiramente a informações sobre contas. Se você precisar de ajuda para acessar sua fatura gerenciar seu plano ou entrar em contato com o suporte temos o que você precisa! Continue lendo para obter mais recursos.

 

💁‍♀️ Iniciar

Procurando informações gerais sobre as práticas de cobrança da Lucid? Confira nosso artigo Visão geral sobre plano e cobrança. Nele você encontra o básico sobre o faturamento da Lucid além de links para artigos que podem ajudar com necessidades mais específicas.

 

🗞 Gerenciar seu plano

Precisa de ajuda com sua assinatura? Tudo o que precisa encontrará nestes artigos.

  • Falha no pagamento - etapas de solução de problemas relacionados a falhas nos pagamentos

Obs.: para todos os cancelamentos a política é de que não haverá reembolso.

 

💳 Faturas impostos e programas

Está procurando outra coisa? Dê uma olhada nestes outros artigos de cobranças.

  • Acessar faturas - saiba como acessar suas faturas do Lucid e modificar faturas seguintes

 

Não consegue encontrar sua resposta aqui ou tem alguma dúvida sobre reembolsos? Entre em contato com nossa equipe de cobranças. Tentar entrar em contato com nossa equipe de cobranças por outros canais atrasará seu tempo de resposta.

 


Comments

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como peço reembolso?

 

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Oi @lincoln ,
Obrigado por postar na comunidade Lucid! Você pode solicitar um reembolso enviando um ticket para nossa equipe de suporte de cobrança aqui.

A equipe analisa os tickets na ordem em que são recebidos, e você pode esperar uma resposta rápida ao seu e-mail associado à sua conta Lucid. Consulte esse e-mail para correspondência adicional.

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