+2Bonjour,
A la suite d’un changement de paramètre de connexion, je n’arrive plus à me connecter à mon tableau partagé. Il a même disparu de mes documents. Mes collègues avec qui je partage ce tableau y ont toujours accès.
Changer de compteDemander un accès en modification
Voici le message que je reçois, quelle est la démarche pour retrouver mes droits et mon tableau.
Merci
Best answer by adri
Merci pour la réponse, bonne journée.
Adrien
+10Bonjour
Pour vous assurer que nous sommes sur la même longueur d'onde, veuillez consulter notre Partager avec les collaborateurs dans Lucid du centre d'aide Lucid, et faites-moi savoir si vous avez des questions sur l'installation ou la fonctionnalité prévue. En outre, veuillez consulter notre Dépannage : Partage article du centre d'aide Lucid pour connaître les étapes à suivre pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer.
Dans la plupart des cas impliquant des problèmes de partage, annuler le partage et partager à nouveau le document résout le problème. Je vous recommande de l'essayer avant d'aller plus loin.
Pouvez-vous également vérifier que vous êtes dans le bon compte ? Parfois, les utilisateurs disposent de plusieurs comptes, ce qui peut entraîner des problèmes de partage si vous êtes connecté à un autre compte.
Si le problème persiste pouvez-vous envoyer un code PIN d'assistance temporaire pour ce document ? Cela me permettra d'examiner de plus près le problème que vous rencontrez. Pour plus d'informations sur la création d'un code PIN d'assistance, consultez cet article du Centre d'aide.
Merci pour votre aide et votre patience!
+2
Merci pour la réponse, bonne journée.
Adrien
+10
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