No abre los documentos genera un error

Hola ​@Mariana Herrera, 

¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Lamento mucho el problema que estás experimentando. 

Nuestro equipo de desarrollo está investigando el asunto con carácter urgente y esperamos que el problema se resuelva en breve.

Como solución provisional, si tienes acceso a una suscripción a Lucidspark a través de una cuenta Individual, Team o Enterprise, exportar tu documento a Lucidspark te permitiría abrirlo.

Me aseguraré de mantenerte informado tan pronto como se resuelva. Mientras tanto, te pido disculpas por las molestias que esto te pueda causar.

Hi ​@Mariana Herrera, 

Thanks for reaching out! I am very sorry for the issue you are experiencing.

Our Development Team is urgently looking into this, and we expect the issue to be resolved shortly.

As a temporary workaround, if you have access to a Lucidspark subscription through an Individual, Team or Enterprise account, exporting your document to Lucidspark should enable you to open it.

I will make sure to update you as soon as the issue is resolved. In the interim, I apologize for any inconvenience the issue causes.