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Question

CANCELAMENTO

  • May 31, 2026
  • 1 reply
  • 4 views

GOSTARIA DE FALAR SOBRE O CANCELAMENTO, o aplicativo havia informado que avisariam quando o teste do aplicativo terminasse e depois debitariam da minha conta, oque não aconteceu, eu fiz o cancelamento e quero meu reembolso.

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Comments

Zuzia S
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  • Lucid community team
  • June 1, 2026

Olá ​@Lidia!

Como isso está relacionado à sua assinatura, estou direcionando a questão para nossa equipe de cobrança para que sua demanda seja atendida. A equipe atende aos tickets pela ordem de recebimento, e você logo receberá uma resposta no e-mail associado à sua conta Lucid. Consulte esse e-mail para demais correspondências.

Esta comunidade é destinada a auxiliar você com seu trabalho no Lucidchart, Lucidspark e airfocus. Para obter mais ajuda com assinaturas ou faturas, consulte estes recursos voltados para cobranças. Para perguntas sobre cobranças em sua conta, reembolsos ou alteração de sua assinatura, preencha este formulário para entrar em contato com o departamento de cobrança. Caso contrário, seu tempo de espera para a resposta será maior.