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私は日本語でLucid Chartを利用しています。
今日、Lucid上で新しいフォルダを作成してこの名前を変更しようとしました。
しかし、日本語名をつけてEnterキーを押したところ、日本語の変換が確定されずにそのままフォルダ名が決定されてしまうようで、名前が「新規フォルダ」のままになってしまい、変更することができませんでした。
他の文書で日本語名を記入し、貼り付けて決定をしたり、または英字名で、変換を必要としない入力をした場合は正常に変更することができます。
少し前に、Lucidのドキュメント内で日本語の変換に関するバグが発生していたと思いますので、おそらく関連の事象だと考えられます。
対応をよろしくお願いします。


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I use Lucid Chart in Japanese.
Today I created a new folder on Lucid and tried to rename this.
However when I gave it a Japanese name and pressed the Enter key the folder name seemed to be determined without confirming the Japanese conversion and the name remained "New Folder" and I could not change it.
If the Japanese name was entered in another document pasted and determined or if an English name was entered that did not require conversion the name could be changed normally.
I believe there was a bug related to Japanese conversion in the Lucid documentation a while ago so this is probably a related issue.
Please take care of this issue.

@泰斗 手　様


Lucidコミュニティにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご説明した事象はこちらでも再現できましたので、開発チームに報告させていただきます。

日本語文字を入力と変換後、入力欄を一回クリックし、文字ハイライトを外すと「OK」をクリックすることかできます。
修正中の間に、フォルダ名を変更する際には上記の手順または文字のコピー・ペーストをお勧めいたします。

修正作業に関する新しい情報につきましては、こちらのコミュニティ投稿にてご連絡させていただきます。
不具合により大変ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 
何かご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
 
何卒よろしくお願い申し上げます。

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Hi there thank you for posting in the Lucid community! I was able to reproduce the issue you described with changing a folder name when typing in Japanese and have reported this to our development team. I will update this thread as soon as I have more information.

In the meantime you should be able to change the folder name by entering the new name in Japanese and clicking the text field once to deselect the text. Once you have clicked once you should be able to click 'Done' to save the new folder name. Alternatively you should still be able to copy/paste text to change the folder name. I understand that this require extra steps but should allow you to continue your work in the meantime. 

Thank you for your help and patience. Please don't hesitate to let us know if you have any questions in the meantime!

@泰斗 手　様

この度はフォルダー名変更する際の日本語文字入力不具合の修正にご協力いただき、誠にありがとうございました。 
おかげさまで、弊社の開発チームは不具合の修正を完了いたしました。
 
ご利用いただく中で不具合の再発見、もしくは何かご不明な点などございましたら　お気軽にお問い合わせください。

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Hi there

Good news! I have heard back from our development team and it sounds like the issue you experienced should now be resolved. I apologize for any inconvenience that this may have caused. Please let me know if you continue to experience issues or have further questions.

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