Hola 

Yo no quería contratar un plan anual. Estaba en versión de prueba y de repente veo el cobro de la versión anual.

Lo ha cambiado y me aparece la factura del mes pero el cobro ha sido del año completo. No se ha corregido

Pero me sale una factura mensual y me dice que el siguiente cobro se hará "El día 5/1/2021 se te cobrará 895 €".

Por favor revisad esto. Debe ser un error. O sea  si tengo pagado un plan anual cómo me van a cobrar el mes que viene?? Y si he podido cambiar a un plan mensual por qué no me devuelven el dinero??

ruego que resuelvan la incidencia y me devuelvan la diferencia o me confirmen que no se me va a cobrar nada el mes que viene. gracias