+1Bonjour,
J’ai uploadé en masse les photos dans mon organigramme. Quand je clique sur la forme d’un collaborateur, elle apparait bien en petit à droite :
Cependant, elle n’apparait pas dans l’organigramme à gauche.
Comment faire ?
Seulement 1 personne apparait alors que le format de photo est le même pour tous.
Best answer by Kelsey Gaag
Hi
Thank you for your patience! I did some more investigation and found that in the photo links their are extra spaces that are causing the issue. If you go to the shape > Click on Layout > Go to URL > delete the extra spaces at the end of the URL, the photo in the shape should appear normally.
+16Hi
Thank you for posting in the Lucid Community! Do you mind clarifying how you bulk imported your photos? What method did you use to accomplish this? Was it through data linking?
When you click on the shape is there an image URL in the data or layout section in the panel on the right?
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Translation:
Salut
Merci d'avoir publié dans la communauté Lucid ! Cela vous dérangerait-il de clarifier comment vous avez importé vos photos en masse ? Quelle méthode avez-vous utilisée pour y parvenir ? Était-ce grâce à la liaison de données ?
Lorsque vous cliquez sur la forme, y a-t-il une URL d'image dans la section Données ou Mise en page du panneau de droite ?
+1Bonjour Kelsey,
J’ai utilisé l’import avec data . Il y a bien l’URL qui s’affiche. La photo s’affiche bien en petit à droite, mais pas dans l’organigramme :
Et le lien apparait bien à droite :
+16Hi
Thank you for confirming that! Can you please send a temporary Support PIN for this document? This will allow me to take a closer look at the issue you’re experiencing. For more information on generating a Support PIN, check out this Help Center article. This pin is only accessible by our Support Teams.
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Translation:
Bonjour @cleroux,
Merci de confirmer cela ! Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un code PIN d'assistance temporaire pour ce document ? Cela me permettra d'examiner de plus près le problème que vous rencontrez. Pour plus d'informations sur la génération d'un code PIN d'assistance, consultez cet article du centre d'aide. Ce code PIN n'est accessible que par nos équipes d'assistance.
+16Hi
Thank you for providing that pin! It looks like the issue is coming from the links provided. I did some testing on my end and found that the issue is tied to the image link, I’m investigating this internally with our product team to see if this intended.
+16Hi
Thank you for your patience! I did some more investigation and found that in the photo links their are extra spaces that are causing the issue. If you go to the shape > Click on Layout > Go to URL > delete the extra spaces at the end of the URL, the photo in the shape should appear normally.
+16
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