¡Hola Clara! ¡Gracias por publicar en la Comunidad Lucid! Para cambiar la suscripción de mensual a anual o de anual a mensual sigue estas instrucciones:

1. Inicia sesión como propietario de la cuenta o administrador de facturación de la cuenta


2. Dirígete a la sección Configuración de tu cuenta > Planes y Facturación


3. Haz clic en el menú de tres puntos junto al producto que deseas cancelar (por ejemplo Lucidchart o Lucidspark etc.)




1. Nota: Si deseas cancelar más de un producto por ejemplo Lucidchart y Lucidspark ambas suscripciones deberán cancelarse por separado.




4. Selecciona "Cambiar ciclo de facturación"


5. Selecciona "Facturación anual" o "Facturación mensual" (según el ciclo de facturación que prefieras)


6. Haz clic en "Confirmar cambios".

Ten en cuenta que los cambios en el ciclo de facturación se aplican al final de cada ciclo de facturación. Comunícate con el equipo de facturación enviando un ticket privado a nuestro equipo de soporte desde aquí si tienes más preguntas o inquietudes sobre tu suscripción.