Hace un tiempo inicie sesión de lucidchart en un equipo PC de mi trabajo y mantuve la sesión activa (no se cierra la cuenta ni siquiera al apagar la PC). Todo bien hasta que me fui a otro trabajo y hace poco note cambios en mis documentos. Recordé lo del incio de sesión en la PC del trabajo y he intentado lo siguiente:

1. Cambié la contraseña.

Pensé que con eso era suficiente ya que no tengo acceso a esa PC actualmente, pero seguí notando cambios en mis documentos, entonces hice la prueba.

2. Cambié el usuario (correo electrónico) y pensé que con eso era suficiente.

Noté nuevamente cambios en mis documentos de ludichart, por lo que hice la siguiente prueba:

1. Abrí sesión en un navegador (google) y puse “mantener sesión activa”.
2. Abri otro navegador (bing) e inicié sesión y dentro de esta sesión fui a mi cuenta y cambié la contraseña y el usuario (correo electrónico).
3. Cerré toda la PC y al reiniciarla, entre a Lucidchart en el navegador 1 (google) y la cuenta se abrió sin pedirme contraseña, ni reportar que el usuario (correo electrónico) estaba errado (el sistema abrió la cuenta de ludichart sin ningún problema usando el usuario anterior - correo anterior, ya cambiado - y al entrar a la cuenta, mantenía como correo de la cuenta la anterior que ya había sido cambiada.
4. Al ver que en el navegador 1 se mantenía la cuenta con el correo ya cambiado, intente ingresar con ese correo en el navegador 2 (bing), pero me decía “error”, cuenta o contraseña incorrecta.
5. Intenté una vez más apagando la PC y empezando de nuevo y, en el navegador 1 (google), al entrar a www.lucidchart.com, continua abriendo mi cuenta sin problemas y ahora al ver “configuración de la cuenta”, noté que incluso ya se “actualizó” mi nuevo correo cambiado. 

Por lo cual pido ayuda para cerrar sesión en otros dispositivos y a la vez reportar el error que tiene lucidchart que, aparentemente le da acceso eterno a los equipos que abrieron una cuenta de lucidchart considerando “mantener sesión activa”.

¿Cómo soluciono mi problema, por favor?. Gracias.

Some time ago I logged in to lucidchart on a PC at work and kept the session active (it does not close the account even when I shut down the PC). Everything was fine until I moved to another job and recently noticed changes in my documents. I remembered about logging in on the work PC and have tried the following:

1. I changed the password.

I thought that was enough since I don't have access to that PC currently, but I kept noticing changes in my documents, so I tested.

2. I changed the user (email) and thought that was enough.

I noticed changes in my ludichart documents again, so I did the following test:

1. I logged into a browser (google) and set “keep session active”.
2. I opened another browser (bing) and logged in and within this session I went to my account and changed the password and user (email).
3. I closed the whole PC and when I restarted it, I entered Lucidchart in browser 1 (google) and the account opened without asking me for a password, nor reporting that the user (email) was wrong (the system opened the ludichart account without any problem using the previous user - previous email, already changed - and when I entered the account, it kept as account email the previous one that had already been changed.
4. When I saw that in browser 1 the account was maintained with the changed email, I tried to log in with that email in browser 2 (bing), but it said “error”, incorrect account or password.
5. I tried one more time by turning off the PC and starting again and, in browser 1 (google), when entering www.lucidchart.com, it continues to open my account without problems and now when I see “account settings”, I noticed that even my new changed email was already “updated”. 

So I ask for help to log out on other devices and at the same time report the error that has lucidchart that apparently gives eternal access to computers that opened a lucidchart account considering “keep active session”.

How do I solve my problem please?. Thank you.