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Question

Conta educacional sendo recusada mesmo com e-mail correto

  • April 10, 2026
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Meu e-mail institucional pertence ao Ecossistema Ânima (Brasil), mas o sistema de verificação não o reconhece como educacional. Uso ele em muitas coisas que oferecem benefícios para estudantes e tenho o acesso a ele tanto na plataforma do aluno, quanto na caixa de entrada, tentei enviar um formulario para pedir acesso estudantil ao Lucid e recebi um e-mail dizendo que o próprio e-mail não pertence a uma instituição educacional, alguem pode me ajudar por favor?!

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Comments

Ambar D
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  • Lucid community team
  • April 13, 2026

Olá ​@Cacauoli, obrigado por postar na Comunidade Lucid!

Parece que você enviou um tíquete de suporte e nossa equipe já está prestando assistência por lá. Você continuará recebendo e-mails com as próximas comunicações.