Skip to main content

Hola, buenos dias. 

Realizaron un cobro a mi tarjeta de un plan anual que yo nunca accedí, al parecer entraron a mi cuenta. O hubo un error y activaron algun plan. ¿Cómo puedo hacer para que me rembolsen mi dinero?

Por favor, requiero su ayuda

Hola ​@america5679 ,

Ya que esto trata de tu suscripción, lo voy a enviar a nuestro equipo de facturación para que se encargue. Se ocupan de las solicitudes en el orden en que las reciben, y puedes esperar una respuesta rápida a tu correo electrónico asociado con tu cuenta de Lucid. Consulta ese correo electrónico para obtener más novedades.

Esta comunidad está destinada a ayudarte en tu trabajo en Lucidchart, Lucidspark y Lucidscale. Para obtener ayuda adicional sobre la suscripción o la facturación, consulta estos recursos sobre facturación, y si tienes preguntas sobre cargos en tu cuenta,  reembolsos o un cambio de suscripción, llena este formulario para comunicarte con el departamento de facturación. Si no lo haces, retrasarás el tiempo de la respuesta.